خدمات المساعدة في المطارات
المقابلة والاستمتاع في المطار
سينتظر مندوبنا لوحة الأسماء للالتقاء بك على الرصيف، عند نقطة الالتقاء المحددة داخل مبنى المطار أو عند جسر الركاب إذا كنت في حالة انتقالات. (تختلف نقاط الاجتماع وفقًا لمطارات معينة.)
مساعدة تسجيل الوصول في المطار
سيحافظ موظفونا المحترفون على بطاقة الصعود إلى الطائرة جاهزة حيثما أمكن ذلك أو يساعدونك أثناء إجراءات تسجيل الوصول عند مكتب تسجيل الوصول، دون الحاجة إلى الانتظار في خطوط المطار. سيكون مندوبنا معك لضمان تتلقى المساعدة في اختيار المقاعد، ومعاملات الأمتعة والصعود إلى الطائرة.
الوصول إلى الصالة
سيصطحب مندوبنا أنت أو ضيوفك إلى صالة المطار حتى تتمكن من الاسترخاء قبل رحلتك والاستمتاع بالوجبات الخفيفة والمشروبات المجانية. ثم سيرافقونك إلى بوابة المغادرة عندما يحين وقت صعود الطائرة
الترقية وإعادة الحجز
سيساعدك ممثلنا في ترقية درجة السفر وفي إعادة حجز رحلة في حالة الإلغاء، أو التغيير في الخطة، أو فقدان الرحلة.
خدمات مناولة الأمتعة
تشمل خدمة الحمال جمع الأمتعة من مركبتك إلى مكتب تسجيل الوصول. يرجى إبلاغ عدد الأمتعة أثناء إجراء الحجز. (قد يتم تطبيق رسوم إضافية على خدمة الحمال في بعض المطارات.)
المسار السريع - جواز السفر والجمارك
رغبة في تجنب الخطوط في مراقبة جوازات السفر والتخليص الجمركي (حيثما ينطبق ذلك)، سيرشدك ممثلنا المحترف خلال عملية التتبع السريع. يختلف كل مطار وفقًا للقواعد المحددة للمطارات، وشركات الطيران والبلدان.
مراقبة رحلة الطيران
سيراقب مندوبنا باستمرار توقيت الرحلة ويبقيك على اطلاع حتى تتمكن من الاسترخاء دون القلق بشأن تفويت الرحلة.
مرافقة إلى الطائرة
بمجرد إتمام إجراءات السفر وإتمام جميع معاملات الأمتعة والمعاملات الأمنية بنجاح، ستتم مرافقتك شخصيًا إلى بوابة المغادرة للصعود إلى الطائرة. مساعدة ما قبل الصعود إلى الطائرة حيثما كان ذلك مؤهلاً ومسموحًا به.
لقاء واستقبال في مطار الوصول
سيقابلك ممثلنا المحترف على متن الطائرة (حيثما يُسمح بذلك) أو جسر الركاب أو نقطة الالتقاء المتفق عليها داخل مبنى المطار. (تختلف نقاط الاجتماع وفقًا لمطارات معينة.)
باقة من زهور الترحيب
قم بتسليم الزهور لأحبائك عند الوصول من رحلة طويلة، أو الانطلاق في مغامرة. سيقابلهم مندوبنا عند البوابة أو عند مدخل المبنى بباقة رائعة من الزهور.
استخراج التأشيرات والتخليص الأمني
بمجرد هبوط الطائرة، سيساعدك مندوبنا في جميع إجراءات ما بعد الرحلة مثل الحصول على التأشيرة، ومعاملات العملة، والتخليص الجمركي، والأمني
عربة النقل داخل المطار
بمجرد نزولك من الطائرة، سينقلك موظف الترحيب في عربة كهربائية من بوابة الطيران إلى مراقبة الجوازات. يرجى ملاحظة ما يلي: وصول ممثلنا إلى البوابات يختلف عن المطارات المنتشرة حول العالم استنادًا إلى اللوائح الأمنية للمطار.
المسار السريع لجواز السفر
رغبة في تفادي الخطوط في مراقبة جوازات السفر والتخليص الجمركي (حيثما ينطبق ذلك)، سيرشدك ممثلنا المحترف خلال عملية التتبع السريع. يختلف كل مطار وفقًا للوائح المطارات المحددة، وشركات الطيران والبلدان.
خدمة مناولة الأمتعة
سوف يقوم الحمالون بجمع أمتعتك في منطقة استلام الأمتعة وإحضارها إلى سيارتك. يرجى الإبلاغ بعدد الأمتعة أثناء إجراء الحجز. (قد يتم تطبيق رسوم إضافية على خدمة الحمال في بعض المطارات.)
إرسال-إيقاف
سيرصد مندوبنا باستمرار توقيت الرحلة ويبقيك على اطلاع بذلك حتى تتمكن من الاسترخاء دون القلق بشأن تفويت الرحلة.
اللقاء والاستقبال في مطار النقل
ممثلنا المحترف سيقابلك على متن الطائرة (حيثما يُسمح بذلك)، أو جسر الركاب أو نقطة الالتقاء المتفق عليها داخل مبنى المطار. (تختلف نقاط الالتقاء وفقًا لمطارات معينة.)
عربة النقل داخل المطار
مندوبنا سينقلك في عربة كهربائية من بوابة الطيران إلى مراقبة الجوازات. ملاحظة: تختلف القواعد في المطارات حول العالم من حيث صلتها بوصول ممثلينا إلى البوابات.
التأشيرة والتخليص الأمني
يساعدك ممثلنا في جميع إجراءات ما بعد الرحلة مثل الحصول على التأشيرة ومعاملات العملة والتخليص الجمركي والأمني أثناء توقفك.
المسار السريع لجواز السفر
منعًا للخطوط المتعلقة بمراقبة جوازات السفر، والتخليص الجمركي (عند الاقتضاء)، سيرشدك موظف الترحيب المحترف لدينا خلال عملية التتبع السريع. يختلف كل مطار وفقًا للقواعد المحددة للمطارات وشركات الطيران والبلدان.
خدمة مناولة الأمتعة
سوف يساعدك الحمالون خلال المسار السريع بأمتعتك من خلال التخليص الجمركي. وتختلف هذه الخدمة وفقًا للقواعد واللوائح المعمول بها في مطارات وشركات طيران معينة.
بوابة الوصول إلى صالة الانتظار
سيرافقك انت وضيوفك ممثلنا المحترف إلى صالة المطار للاسترخاء قبل رحلتك، حيث يمكنك الاستمتاع بوجبات خفيفة ومشروبات مجانية. وسيصاحبك مندوبنا بعد ذلك إلى بوابة المغادرة عندما يحين الوقت على متن الرحلة
مراقبة رحلة الطيران
سيراقب مندوبنا باستمرار توقيت الرحلة ويبقيك على دراية بالمستجدات حتى تتمكن من الاسترخاء دون اي مخاوف أو قلق بشأن تفويت الرحلة.
الترقيات وإعادة الحجز
سيساعدك مندوبنا في ترقية درجة السفر وإعادة حجز رحلة في حالة الإلغاء أو التغيير في الخطة أو فقدان الرحلة.
ربط الإقامة بالطائرة
يمكن توفير الإقامة في فنادق المطار للمسافرين الذين توقفوا لفترة طويلة أثناء عمليات النقل. وسيساعدك ممثلنا في جميع إجراءات ما بعد الرحلة مثل الحصول على التأشيرة ومعاملات العملة والتخليصات الجمركية والأمنية أثناء توقفك ومرافقتك إلى الفندق.
مرافقة إلى الطائرة
بمجرد إتمام إجراءات السفر وإتمام جميع معاملات الأمتعة والمعاملات الأمنية بنجاح، ستتم مرافقتك شخصيًا إلى بوابة المغادرة للصعود إلى الطائرة. مساعدة ما قبل الصعود إلى الطائرة حيثما كان ذلك مؤهلاً ومسموحًا به
التنقل والخدمات المتعلقة بالصحة
- مساعدة الكراسي المتحركة.
- أماكن الجلوس المساعدة في المطار.
- المساعدة في المطار.
- المساعدة المعرفية والتنموية
- مساعدة الصم أو ضعاف السمع.
- مساعدة البصر المكفوف أو ضعيف البصر.
السفر مع الأطفال
في بعض الأحيان تحتاج فقط إلى يد أخرى عند السفر مع الرضع والأطفال الصغار. يمكننا تقديم هذه المساعدة الإضافية للمسافرين مع الأطفال الصغار، مما يسمح للعملاء البالغين بالسفر بدون توتر.
السفر مع الحيوانات الأليفة
سواء كنت تسافر مع حيوان أليف أو مساعدة كلاب أو حيوان مريح، يمكننا المساعدة في جعل سفرك مع صديقك الفروي،
مساعد السلامة
لا تقدم شركات الطيران المساعدة أثناء الرحلة مع أي خدمات طبية، أو مساعدة داخل الحمام، أو في التغذية الفعلية للركاب ذوي الإعاقة. يمكن لمساعد السلامة لدينا رعاية كل هذه الاحتياجات وأكثر من ذلك. يتمثل الدور الأساسي لمساعد السلامة الشخصية في مساعدة العميل المعاق الذي يغادر الطائرة في حالة الإخلاء في حالات الطوارئ أو إنشاء اتصال لإحاطة السلامة المطلوبة، والمساعدة في تلبية الاحتياجات الطبية والتغذية والمراحيض للعميل المعاق.
خدمة ثانوية غير مصحوبة
خدمة مثالية لأي والد يريد التأكد من وصول طفلهم إلى / من طائرتهم بسهولة. سيبقى الممثل بجانبهم ويقدم المشورة لصديق أو أحد أفراد الأسرة الحالة على طول الطريق
وجبات خاصة:
يمكننا ترتيب وجبات خاصة أثناء الطيران وفي المطار، وفقًا لاحتياجاتك الغذائية.
