سنرسل لك رسالة بالبريد الإلكتروني تحتوي على جميع التفاصيل بمجرد تأكيد حجزك في AirportAssist.com. يرجى التحقق من جميع التفاصيل في هذه الرسالة بعناية وإبلاغنا فورًا إذا كان هناك أي شيء غير صحيح. يرجى التأكد من أنك أو عميلك/قريبك تتلقى جميع المعلومات الخدمية ذات الصلة لضمان تجربة سلسة للمساعدة في المطار من AirportAssist.com. ستتضمن رسالة التأكيد رمز طلب الخدمة الخاص بـ AirportAssist.com. يرجى استشهاد به في جميع المراسلات التي تتعلق بحجزك معنا. ستتلقى أيضًا رسالة تأكيد عند الدفع. إذا لم تتلقها، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على service@AirportAssist.com

تكاليف الإلغاء ستكون على النحو التالي: في غضون 48 ساعة من وقت الخدمة المجدول: 100.00% من إجمالي سعر الحجز. أكثر من 48 ساعة من وقت الخدمة المجدول: 15.00 دولار أمريكي أو 10.00% من إجمالي سعر الحجز، أيهما أعلى.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على service@AirportAssist.com لإجراء التعديلات على حجوزات خدمة AirportAssist.com

• في غضون 24 ساعة من وقت الخدمة المجدول: 100.00% من إجمالي سعر الحجز. • في غضون 48 ساعة من وقت الخدمة المجدول: 50% من إجمالي سعر الحجز. • أكثر من 48 ساعة من وقت الخدمة المجدول: 15.00 دولار أمريكي أو 10.00% من إجمالي سعر الحجز، أيهما أعلى

نعم، يمكنك تضمين الأطفال ويجب أن تأخذهم في الاعتبار عند حساب إجمالي عدد الركاب. لا توجد رسوم للأطفال الرضّع الذين تقل أعمارهم عن 2 سنة ولا يتم احتسابهم في عدد الركاب. يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك تغييرات وفقًا لشروط وأحكام المطار المحلية. يُرجى التواصل معنا على service@AirportAssist.com للحصول على التفاصيل ​​

​​ يمكنك الحجز من خلال موقعنا الرئيسي على الإنترنت على الرابط التالي: https:\AirprotAssist.com، أو عبر أي من مواقعنا في 1126 مطارًا، أو يمكنك تقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني على service@AirportAssist.com، ويفضل قبل موعد رحلتك بـ 48 ساعة. إذا كنت بحاجة لعمل حجز بإشعار قصير (أقل من 48 ساعة)، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه للتحقق من التوفر مع ممثلينا المحليين. سيقوم فريق AirportAssist.com العامل على مدار 24 ساعة / 7 أيام في الأسبوع / 365 يومًا في السنة بالاتصال بك لتأكيد السعر وإتمام الحجز

​​ إذا كنت ترغب في إجراء حجز لخدمة AirportAssist.com خلال 48 ساعة من رحلتك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني service@AirportAssist.com للسماح لنا بالتحقق من التوفر مع ممثلينا المحليين. سيقوم فريق AirportAssist.com Control Room العامل على مدار 24 ساعة / 7 أيام في الأسبوع / 365 يومًا في السنة بالاتصال بك لتأكيد إمكانية تقديم الخدمة. جميع الحجوزات التي تتم خلال 48 ساعة قبل وقت الرحلة تخضع لرسوم إضافية قدرها 50٪ أو رسوم إضافية حسب ما ينص عليه المطار

النسبة للمسافرين القادمين: سيكون ممثلنا في انتظاركم بلوحة تحمل الاسم بالقرب من نهاية الجسر الهوائي حيث يُسمح به من قبل أمن المطار، وإلا سيكون في داخل المبنى التابع للمطار في أقرب نقطة ممكنة. بالنسبة للمسافرين المغادرين: سيتم ترتيب نقطة للقاء عند مدخل المبنى التابع للمطار أو بالقرب منه. إذا كنت قد قمت بترتيب وسيلة نقل أرضية، يُرجى إبلاغنا بذلك. قد يساعد ذلك في توفير عملية انتقال سلسة بين مزودي الخدمة.

سيقوم ممثلنا المحلي في AirportAssist.com بالانتظار مع العميل الخاص بك ومساعدته حتى الموعد المحدد الجديد للمغادرة / الوصول. في حالة احتياج المسافر إلى مزيد من المساعدة بعد انتهاء خدمتنا، يمكن ترتيب ذلك مباشرة مع ممثلنا وفقًا للتوافر ودفع رسوم إضافية

ليست هناك حاجة مطلقًا لإعطاء نصيحة إلى بوابنا أو ممثلنا المحلي. إذا شعرت أنت أو عميلك / قريبك أنهم قد جربوا خدمة متميزة وتريد مكافأة الممثل ، فعندئذ يكون لهم الحرية في افعل ذلك ولكن ليس هناك توقع بأنك ستقدم بقشيش بشكل منفصل.

بالتأكيد، يحتاج الراكب إلى حمل نسخة مطبوعة من تأكيد الحجز على موقع AirporAssist.com الذي أرسله لك AirportAssist.com. أيضًا ، يرجى الاحتفاظ برقم الهاتف المحمول الخاص بحارسنا المحلي أو الممثل الذي سيتم إرساله لك قبل 24 ساعة على الأقل من بدء الخدمة.

سوف تحمل خدمات الاستقبال والارشاد المحلية الخاصة بنا أو ممثلنا لوحة اسم عليها اسم الراكب / الطرف.

ممثلونا المحليون في خدمة الاستقبال والترحيب في AirportAssist.com ليسوا مؤمنين على حمل الأمتعة. تشترط المطارات على الركاب الاحتفاظ بأمتعتهم اليدوية معهم وتحت سيطرتهم في جميع الأوقات. ومع ذلك، إذا لزم الأمر ، فإن سيكون من دواعي سرور الممثل أن يقوم بترتيب خدمات الحمّال لك أو لعميلك / أقاربك، والتي قد تتطلب دفعًا محليًا. يرجى مراجعة ملاحظات الخدمة أثناء إجراء الحجز لفهم ما يتم تضمينه فيما يتعلق بالحمل. يمكننا الترتيب لخدمة الحمال بتكلفة إضافية.

بموجب التشريع الحالي ، يتم تقييد الوصول إلى الجانب الجوي بشدة ، خاصة بالنسبة لركاب السفر الدوليين في الولايات المتحدة الأمريكية. لذلك ، لا تستطيع خدمة AirportAssist.com ، جنبًا إلى جنب مع جميع مقدمي الخدمات الآخرين ، توفير والترحيب بخدمة الوافدين الدوليين أو الترانزيت عند بوابة الوصول. ستلتقي خدماتنا الخاصة بالوصول والعبور بالركاب بعد مراقبة الجمارك. يرجى ملاحظة أن السفر الداخلي للولايات المتحدة لا يتأثر بهذه القيود. سنلتقي بالعملاء عند بوابة الوصول الداخلي و خدمات العبور. أيضًا، لا تقدم وكالة الجمارك ومراقبة الحدود الأمريكية باستمرار خدمات نمط المسار السريع التفضيلي لمراقبة الجوازات وفحص تأمين إدارة أمن النقل. وسنسعى لتوجيه عملائنا من خلال ممرات الخدمة المعجلة هذه حيثما كان ذلك متاحًا، ولكن لا يمكننا ضمان الخدمة.

إذا كنت قد حجزت خدمة مغادرة وسيتأخر الراكب في الوصول إلى المطار ، فيرجى إبلاغ ممثل AirportAssist.com المحلي أو بواب على الرقم الذي قدمناه. يرجى ملاحظة أنه لا أحد لا يمكننا نحن أو ممثلينا تحمل أي مسؤولية عن عواقب الرحلات الفائتة. تقع على عاتقك مسؤولية إجراء الحجوزات معنا في الوقت المناسب حتى يتمكن عميلك من اللحاق بالرحلة ، مما يسمح بجميع الاحتمالات.